Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da CS Tecnologia, Crédito e Cobrança respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site CS Tecnologia, Crédito e Cobrança e outros sites que possuímos e operamos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Coleta de Informações

Solicitamos informações pessoais apenas quando necessárias para lhe fornecer um serviço ou para as finalidades informadas nesta Política. A coleta é realizada por meios justos e legais, com base nas hipóteses previstas na legislação aplicável.

2. Uso das Informações

As informações coletadas podem ser usadas para:

• Fornecer e manter nosso serviço;
• Melhorar, personalizar e expandir nosso serviço;
• Entender e analisar como você usa nosso serviço;
• Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades;
• Comunicar-se com você, diretamente ou através de um de nossos parceiros, para atendimento ao cliente, para fornecer atualizações e outras informações relacionadas ao serviço, e para fins de marketing e promocionais, quando permitido;
• Enviar e-mails;
• Encontrar e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

3. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas nos arts. 7º e 11 da LGPD, conforme a finalidade de cada tratamento, podendo incluir, entre outras:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele relacionados: para fornecer e manter os serviços contratados e realizar atendimento;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender exigências legais, regulatórias e de autoridades competentes;
• Exercício regular de direitos: para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Proteção do crédito: nas atividades relacionadas a crédito e cobrança, nos termos da legislação pertinente;
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços, análise de uso, prevenção a fraudes e segurança, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento: quando exigido, como para determinadas comunicações de marketing e cookies não essenciais.

4. Compartilhamento de Informações

Não comercializamos dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços, parceiros e fornecedores necessários à operação dos nossos serviços, bem como com autoridades públicas quando exigido por lei ou determinação legal, sempre de acordo com as bases legais aplicáveis.

5. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores, como provedores de infraestrutura, armazenamento em nuvem e ferramentas tecnológicas, podem estar localizados ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados pessoais será realizada apenas nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), tais como a utilização de cláusulas contratuais padrão, países com nível adequado de proteção ou demais mecanismos legalmente admitidos.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes, que são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo, para as seguintes finalidades:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento e a segurança do site;
• Cookies de desempenho e análise: para entender como o site é utilizado e melhorar sua experiência;
• Cookies de funcionalidade ou marketing: quando utilizados, dependem do seu consentimento.

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, considerando, entre outros critérios, a duração da relação contratual, o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e os prazos prescricionais aplicáveis ao exercício regular de direitos.

Encerrado o tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação autorizadas pelo art. 16 da LGPD.

8. Segurança dos Dados

Protegemos as informações armazenadas dentro dos limites de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

9. Direitos dos Titulares

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observada a regulamentação da ANPD e os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas no art. 16 da LGPD;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (art. 20 da LGPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail indicado abaixo. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade. As solicitações serão atendidas nos prazos e condições previstos na legislação. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Links para Outros Sites

Nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Aconselhamos que você revise esta página periodicamente para quaisquer alterações. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para assuntos relacionados à proteção de dados e privacidade, você pode entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Nome: Marcos Augusto Romagnolo de Abreu
Email: [email protected]

13. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos dados de contato disponíveis no site.

Esta política é efetiva a partir de Março de 2026. Última atualização: Setembro de 2026.